Почему не открываются фото в Вайбере

Обмениваясь различной информацией при помощи мессенджера Viber, пользователи часто отправляют друг другу фото. Это позволяет делиться счастливыми моментами с родными и близкими.

Этот тип медиафайлов чаще всего используется при общении. Однако случается такое, когда невозможно открыть снимок для просмотра. Чтобы устранить проблему, необходимо узнать причины.

к оглавлению ↑

Почему не открываются фото – возможные причины

Работа приложения Viber не всегда безоблачна, абоненты могут сталкиваться с трудностями функционирования отдельных опций. Многое зависит от мобильного устройства и качества подключения, а также заданных настроек. Нужно быть внимательным в процессе эксплуатации мессенджера, чтобы самостоятельно не нарушить деятельность процессов.

Одной из самых распространенных проблем в процессе обмена файлами выступает ошибка при открытии фото. Причинами этому могут служить:

  1. Сбились настройки подключения к сети Интернет. При отсутствии стабильного подключения изображения могут не успевать скачиваться. В итоге на экране отображается системное сообщение, которое оповещает об ошибке.
  2. Настройки приложения неверно заданы абонентом. Есть две ошибки, которые зависят от регулировки параметров. Первая из них касается настроек приватности. Соответственно одна отметка может препятствовать нормальному функционированию. Второй момент – это работа с медиафайлами. Управление позволяет отключить автоматическое скачивание при использовании мобильного подключения к сети и Wi-Fi. Если абонент отключил все файлы для обоих случаев, они не будут погружаться.
  3. Мобильная программа не обновлена. Старые версии Viber могут включать ошибки, которые влияют на загрузку. При использовании их длительное время без обновлений проблем избежать довольно трудно.
  4. Папка для сохранения фото подписана кириллицей. По правилам Вайбера все папки, в которых хранятся изображения или видеофайлы, должны быть наименованы латиницей. Единственное, что можно использовать дополнительно – это цифры.
  5. Поломки в самом телефоне. Смартфоны тоже иногда могут подводить. Поэтому следует контролировать этот момент, чтобы вовремя устранять неполадки в функционировании.

Еще одна сложность, с которой могут столкнуться абоненты приложения, это перегруженная память смартфона. Как правило, все изображения сохраняются на память телефона. В результате заполнения происходят трудности с загрузкой.

к оглавлению ↑

Как можно устранить причины?

Чтобы избавиться от проблемы с загрузкой фото, необходимо предварительно провести анализ. Определить причину можно простыми методами проверки. Узнав саму ее, можно будет действовать:

  • Настройки мессенджера исправить можно через устройство, а также в самом приложении. Для этого следует проверить работу с файлами;
  • Проверить подключение к сети. Должно быть настроено соединение через мобильную связь или Wi-Fi;
  • Перезагрузить телефон, чтобы запустить приложение заново;
  • Переименовать папку, в которую сохраняются файлы с Вайбера латиницей;
  • Проверить, чтобы на устройстве была установлена последняя версия Viber, при необходимости обновить его;
  • Очистить память телефона или переместить часть данных на карту памяти.

Решение проблемы достаточно легко найти, если знать в чем причина неполадок. К тому же полностью проанализировав работу мессенджера, можно за считанные минуты вернуть привычное сохранение и открытие снимков.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: